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Ubuy には独自の返金保証ポリシーがあり、プラットフォーム全体で行われる購入の大部分に適用されます。
破損、欠陥、または間違った商品を受け取った場合など、受け取った商品にご満足いただけない場合は、全額返金いたします。. 返金リクエストを開始するには、Ubuy にお問い合わせください。. Ubuy がリクエストを受け入れ、プロセスが開始されると (利用規約が適用されます)、Ubuy 顧客アカウントで追加の UCredits (最大 20 UCredits) を受け取ります。
利用規約 -
どのような状況で購入者は返金の資格があるとみなされるのでしょうか?
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製品が破損、欠陥、または間違っている場合。. 商品に破損があった場合は、商品到着後3日以内に配送会社にご連絡ください。. その他の懸念事項については、返品期間は 7 日間開いています。
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返品のプロセスと手順は、当社の返品ポリシーに従って行われます。. 返品ポリシーを確認するには、以下のリンクをクリックしてください。
訪問 Ubuy 返品ポリシー ページ.
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製品の小包/パッケージを開梱するときにビデオを録画することをお勧めします。. これは、払い戻しプロセスをスムーズかつ迅速に行うのに役立ちます。
返金リクエストの手順 -
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訪問 Ubuyのお問い合わせページ.
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「どのようにお手伝いできますか」セクションに質問を入力してください。
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ドロップダウンメニューから「注文したもの」を選択してください。
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その後、「問題について詳しく教えてください」と尋ねられたとき。. 表示されるドロップダウンメニューで「返品と返金」オプションを選択してください。
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選択に応じて、「メールでお問い合わせ」または「チャットでお問い合わせ」フォームに記入してください。. 添付のコメント欄に返金リクエストの理由を忘れずに記入してください。
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できるだけ早くご連絡させていただきます。
当社のサポートチームは、その他の懸念事項に喜んで対応させていただきます。 お問い合わせ